Rujukan Laman

Bagaimana ak385 Melindungi Data Anda

Di ak385, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsikan bersama kami disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetuju.

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenggunaPematuhan Undang-undang TempatanSokongan Privasi 24/7
ak385 Bagaimana ak385 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi ak385 sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda kepada alamat e-mel privasi kami dan kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja dengan pengesahan penerimaan serta langkah seterusnya.
Sokongan Langsung Berbual terus dengan pasukan sokongan ak385 melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari — pilihan pantas untuk pertanyaan segera berkaitan data atau keselamatan akaun anda.
Borang Permintaan Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda untuk memohon salinan data anda, meminta pembetulan maklumat atau mengemukakan aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ak385 Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data dengan mengambil kira keperluan pengguna di Malaysia — dari enkripsi sehingga ke dasar pengekalan data — supaya anda boleh menggunakan akaun anda dengan yakin di wilayah…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak385 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan maklumat sensitif seperti butiran pembayaran tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman semak imbas. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ak385 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk sebenar masa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadamkan data yang tidak lagi diperlukan. Setiap permintaan diproses oleh pasukan privasi kami dalam tempoh yang dipersetujui bersama anda.

Pengurus Privasi Dalaman

ak385 melantik pengurus privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong dan dasar privasi kami dikemas kini secara berkala.

Soalan Anda Mengenai Privasi ak385

Kami tahu anda mungkin ada soalan mengenai cara maklumat anda dikendalikan. Di sini kami jawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi ak385, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami melindungi data anda di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data log masuk seperti alamat IP dan rekod sesi akaun anda untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti keperluan pematuhan atau penyiasatan yang sah oleh pihak berkuasa berwajib.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau menghubungi pasukan privasi kami. Pemadaman dilakukan mengikut keperluan undang-undang tempatan dan tempoh pengekalan yang diwajibkan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Setiap kali dasar ini dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan dengan jelas di bahagian bawah halaman dasar privasi ini.

Hubungi pengurus privasi ak385 melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami menjawab, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.